Politique de confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Il est de la politique de FlexiApps SARL de respecter votre vie privée et de se conformer à toute loi et réglementation applicable concernant les informations personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet, y compris sur notre site Web, https://flexiapps.net, et d’autres sites que nous possédons et exploitons.
Les informations personnelles sont toutes les informations vous concernant qui peuvent être utilisées pour vous identifier. Cela inclut des informations vous concernant en tant que personne (telles que le nom, l’adresse et la date de naissance), vos appareils, les détails de paiement, et même des informations sur la manière dont vous utilisez un site Web ou un service en ligne.
Dans le cas où notre site contient des liens vers des sites et services tiers, veuillez noter que ces sites et services ont leurs propres politiques de confidentialité. Après avoir suivi un lien vers un contenu tiers, vous devez lire leurs informations de politique de confidentialité concernant la collecte et l’utilisation des informations personnelles. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas à vos activités une fois que vous quittez notre site.
Cette politique est en vigueur à partir du 25 juillet 2020.
Dernière mise à jour : 19 Février 2024
Informations que nous recueillons
Les informations que nous recueillons relèvent de l’une des deux catégories : les informations « fournies volontairement » et les informations « collectées automatiquement ».
Les informations « fournies volontairement » font référence à toutes les informations que vous nous fournissez délibérément et activement lorsque vous utilisez ou participez à l’un de nos services et promotions.
Les informations « collectées automatiquement » font référence à toutes les informations envoyées automatiquement par vos appareils lors de l’accès à nos produits et services.
Données de journal
Lorsque vous visitez notre site Web, nos serveurs peuvent automatiquement consigner les données standard fournies par votre navigateur Web. Cela peut inclure l’adresse de protocole Internet (IP) de votre appareil, le type et la version de votre navigateur, les pages que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur chaque page, et d’autres détails concernant votre visite.
De plus, si vous rencontrez certaines erreurs lors de l’utilisation du site, nous pouvons automatiquement recueillir des données sur l’erreur et les circonstances entourant son apparition. Ces données peuvent inclure des détails techniques sur votre appareil, ce que vous essayiez de faire lorsque l’erreur s’est produite, et d’autres informations techniques relatives au problème. Vous pouvez ou non être informé de telles erreurs, même au moment où elles se produisent, de leur survenue, ou de leur nature.
Veuillez noter que bien que ces informations ne soient peut-être pas personnellement identifiables par elles-mêmes, il pourrait être possible de les combiner avec d’autres données pour identifier personnellement des personnes.
Données de l’appareil
Lorsque vous visitez notre site Web ou interagissez avec nos services, nous pouvons automatiquement recueillir des données sur votre appareil, telles que :
Type d’appareil
Système d’exploitation
Identifiants uniques de l’appareil
Paramètres de l’appareil
Données de géolocalisation
Les données que nous recueillons peuvent dépendre des paramètres individuels de votre appareil et de votre logiciel. Nous vous recommandons de vérifier les politiques du fabricant de votre appareil ou du fournisseur de logiciels pour savoir quelles informations ils mettent à notre disposition.
Informations personnelles
Nous pouvons demander des informations personnelles, par exemple, lorsque vous vous abonnez à notre lettre d’information ou lorsque vous nous contactez. Cela peut inclure un ou plusieurs des éléments suivants :
Nom
Adresse électronique
Profils sur les réseaux sociaux
Date de naissance
Numéro de téléphone/portable
Adresse domicile/adresse postale
Les informations sensibles » ou les « catégories spéciales de données » constituent une sous-ensemble d’informations personnelles qui bénéficie d’un niveau de protection plus élevé. Des exemples d’informations sensibles incluent des données relatives à votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, votre religion, vos affiliations à des syndicats ou d’autres associations professionnelles, vos croyances philosophiques, votre orientation sexuelle, vos pratiques sexuelles ou votre vie sexuelle, vos antécédents criminels, vos informations de santé ou vos données biométriques.
Les types d’informations sensibles que nous pourrions collecter à votre sujet incluent :
Informations biométriques
Nous ne collecterons pas d’informations sensibles vous concernant sans obtenir au préalable votre consentement, et nous n’utiliserons ou ne divulguerons vos informations sensibles que dans la mesure permise, requise ou autorisée par la loi.
Contenu généré par l’utilisateur
Nous considérons le « contenu généré par l’utilisateur » comme des matériaux (texte, image et/ou contenu vidéo) fournis volontairement par nos utilisateurs dans le but d’être publiés, traités ou utilisés sur notre plateforme. Tout le contenu généré par l’utilisateur est associé au compte ou à l’adresse e-mail utilisé pour soumettre les matériaux.
Veuillez noter que tout contenu que vous soumettez dans le but d’être publié sera public après sa publication (et le processus ultérieur de révision ou de validation). Une fois publié, il peut être accessible à des tiers non couverts par cette politique de confidentialité.
Données de transaction
Les données de transaction font référence aux données qui s’accumulent au cours du fonctionnement normal de notre plateforme. Cela peut inclure des enregistrements de transactions, des fichiers stockés, des profils d’utilisateurs, des données analytiques et d’autres métriques, ainsi que d’autres types d’informations, créées ou générées, à mesure que les utilisateurs interagissent avec nos services.
Raisons légitimes de traiter vos informations personnelles
Nous ne collectons et n’utilisons vos informations personnelles que lorsque nous avons une raison légitime de le faire. Dans ce cas, nous ne recueillons que des informations personnelles raisonnablement nécessaires pour vous fournir nos services.
Collecte et utilisation d’informations
Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès de vous lorsque vous effectuez l’une des actions suivantes sur notre site Web :
Inscription à un compte
Achat d’un abonnement
Inscription pour recevoir des mises à jour de notre part par e-mail ou sur des canaux de médias sociaux
Utilisation d’un appareil mobile ou d’un navigateur Web pour accéder à notre contenu
Nous contacter par e-mail, médias sociaux ou sur des technologies similaires
Mention de notre part sur les médias sociaux
Nous pouvons collecter, détenir, utiliser et divulguer des informations aux fins suivantes, et les informations personnelles ne seront pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités :
fournir les fonctionnalités de base et les services de notre plateforme
vous permettre de personnaliser ou de personnaliser votre expérience de notre site Web
livrer des produits et/ou services
vous contacter et communiquer avec vous
pour des analyses, des études de marché et le développement commercial, y compris pour exploiter et améliorer notre site Web, nos applications associées et nos plates-formes de médias sociaux associées
vous permettre d’accéder et d’utiliser notre site Web, nos applications associées et nos plates-formes de médias sociaux associées
attribuer tout contenu (par exemple, publications et commentaires) que vous soumettez et que nous publions sur notre site Web
pour l’évaluation technique, y compris pour exploiter et améliorer notre application, nos applications associées et nos plates-formes de médias sociaux associées
Nous pouvons combiner les informations personnelles fournies volontairement et collectées automatiquement avec des informations générales ou des données de recherche que nous recevons d’autres sources dignes de confiance. Par exemple, si vous nous fournissez votre emplacement, nous pouvons combiner cela avec des informations générales sur la devise et la langue pour vous offrir une expérience améliorée de notre site et de nos services.
Sécurité de vos informations personnelles
Lorsque nous collectons et traitons des informations personnelles, et pendant que nous conservons ces informations, nous les protégerons de manière commercialement acceptable pour éviter toute perte et vol, ainsi que tout accès non autorisé, divulgation, copie, utilisation ou modification.
Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez, nous vous conseillons qu’aucune méthode de transmission électronique ou de stockage n’est sécurisée à 100 %, et personne ne peut garantir une sécurité absolue des données.
Vous êtes responsable du choix de tout mot de passe et de sa force de sécurité globale, assurant la sécurité de vos propres informations dans les limites de nos services. Par exemple, veillez à ce que tous les mots de passe associés à l’accès à vos informations personnelles et à vos comptes soient sécurisés et confidentiels.
Durée de conservation de vos informations personnelles
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la période nécessaire. Cette période peut dépendre de l’utilisation que nous faisons de vos informations, conformément à cette politique de confidentialité. Par exemple, si vous nous avez fourni des informations personnelles dans le cadre de la création d’un compte chez nous, nous pouvons conserver ces informations tant que votre compte existe sur notre système. Si vos informations personnelles ne sont plus nécessaires à cette fin, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes en supprimant tous les détails vous identifiant.
Cependant, si nécessaire, nous pouvons conserver vos informations personnelles pour respecter une obligation légale, comptable ou de déclaration, ou à des fins d’archivage dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique, ou à des fins statistiques.
Confidentialité des enfants
Nous ne ciblons aucun de nos produits ou services directement aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles sur les enfants de moins de 13 ans.
Divulgation d’informations personnelles à des tiers
Nous pouvons divulguer des informations personnelles à :
une société mère, une filiale ou une filiale de notre entreprise des fournisseurs de services tiers dans le but de leur permettre de fournir leurs services, y compris (sans limitation) des fournisseurs de services informatiques, de stockage de données, d’hébergement et de serveurs, des services analytiques, des enregistreurs d’erreurs, des agences de recouvrement, des fournisseurs de maintenance ou de résolution de problèmes, des fournisseurs de marketing, des conseillers professionnels et des opérateurs de systèmes de paiement nos employés, contractants et/ou entités liées nos agents ou partenaires commerciaux existants ou potentiels des agences de notation de crédit, des tribunaux, des tribunaux et des autorités de régulation, dans le cas où vous ne payez pas les biens ou services que nous vous avons fournis des tribunaux, des tribunaux, des autorités de régulation et des agents chargés de l’application des lois, comme l’exige la loi, dans le cadre de procédures juridiques réelles ou potentielles, ou pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux des tiers, y compris des agents ou des sous-traitants, qui nous aident à fournir des informations, des produits, des services ou du marketing direct à votre intention des tiers pour collecter et traiter des données une entité qui achète, ou à laquelle nous transférons tout ou une partie substantielle de nos actifs et de nos activités
Les tiers que nous utilisons actuellement incluent :
Analytics
pixel
Firebase
Mailgun
Paypal
Stripe
CMI
Transferts internationaux d’informations personnelles
Les informations personnelles que nous recueillons sont stockées et/ou traitées en Allemagne, ou là où nous, nos partenaires, affiliés et fournisseurs tiers possédons des installations.
Les pays vers lesquels nous stockons, traitons ou transférons vos informations personnelles peuvent ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni les informations. Si nous transférons vos informations personnelles à des tiers dans d’autres pays : (i) nous effectuerons ces transferts conformément aux exigences de la loi applicable ; et (ii) nous protégerons les informations personnelles transférées conformément à cette politique de confidentialité.
Vos droits et le contrôle de vos informations personnelles
Votre choix : En fournissant des informations personnelles, vous comprenez que nous collecterons, conserverons, utiliserons et divulguerons vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité. Vous n’êtes pas obligé de nous fournir des informations personnelles, cependant, si vous ne le faites pas, cela peut affecter votre utilisation de notre site web ou des produits et/ou services proposés sur ou via celui-ci.
Informations provenant de tiers : Si nous recevons des informations personnelles vous concernant d’un tiers, nous les protégerons comme indiqué dans cette politique de confidentialité. Si vous êtes un tiers fournissant des informations personnelles sur quelqu’un d’autre, vous déclarez et garantissez que vous avez le consentement de cette personne pour nous fournir les informations personnelles.
Permission marketing : Si vous avez précédemment accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.
Accès : Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Correction : Si vous croyez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, obsolètes, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans cette politique de confidentialité. Nous prendrons des mesures raisonnables pour corriger toute information jugée inexacte, incomplète, trompeuse ou obsolète.
Non-discrimination : Nous ne vous discriminerons pas pour exercer l’un de vos droits sur vos informations personnelles. Sauf si vos informations personnelles sont nécessaires pour vous fournir un service ou une offre particulière (par exemple, le traitement des données de transaction), nous ne vous refuserons pas de biens ou de services et/ou ne vous facturerons pas des prix ou des taux différents pour des biens ou services, y compris en accordant des remises ou d’autres avantages, ou en imposant des pénalités, ou en vous fournissant un niveau ou une qualité différents de biens ou services.
Téléchargement des informations personnelles : Nous fournissons un moyen pour vous de télécharger les informations personnelles que vous avez partagées sur notre site. Veuillez nous contacter pour plus d’informations.
Notification des violations de données : Nous nous conformerons aux lois qui nous sont applicables en cas de violation de données.
Réclamations : Si vous croyez que nous avons enfreint une loi pertinente sur la protection des données et que vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et nous fournir tous les détails de la violation alléguée. Nous enquêterons rapidement sur votre plainte et vous répondrons par écrit, exposant les résultats de notre enquête et les mesures que nous prendrons pour traiter votre plainte. Vous avez également le droit de contacter un organisme de réglementation ou une autorité de protection des données concernant votre plainte.
Limites de notre politique
Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes qui ne sont pas exploités par nous. Veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur le contenu et les politiques de ces sites, et nous ne pouvons pas accepter la responsabilité de leurs pratiques de confidentialité respectives.
Changements à cette politique
À notre discrétion, nous pouvons modifier notre politique de confidentialité pour refléter les mises à jour de nos processus commerciaux, les pratiques acceptables actuelles ou les changements législatifs ou réglementaires. Si nous décidons de modifier cette politique de confidentialité, nous publierons les changements ici, au même lien par lequel vous accédez à cette politique de confidentialité.
Si les changements sont significatifs, ou si cela est requis par la loi applicable, nous vous contacterons (en fonction de vos préférences de communication avec nous) ainsi que tous nos utilisateurs enregistrés avec les nouveaux détails et liens vers la politique mise à jour ou modifiée.
Si la loi l’exige, nous obtiendrons votre permission ou vous donnerons l’occasion de donner votre consentement ou de refuser, le cas échéant, toute nouvelle utilisation de vos informations personnelles.
Divulgences supplémentaires pour la conformité au Règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE) Contrôleur de données / Processeur de données
Le RGPD fait la distinction entre les organisations qui traitent des informations personnelles pour leurs propres besoins (appelées « responsables du traitement ») et les organisations qui traitent des informations personnelles pour le compte d’autres organisations (appelées « processeurs de données »). Nous, FlexiApps SARL, situés à l’adresse fournie dans notre section Contactez-nous, sommes un responsable du traitement en ce qui concerne les informations personnelles que vous nous fournissez.
Bases légales pour le traitement de vos informations personnelles
Nous ne collecterons et n’utiliserons vos informations personnelles que lorsque nous aurons le droit légal de le faire. Dans ce cas, nous collecterons et utiliserons vos informations personnelles légalement, équitablement et de manière transparente. Si nous demandons votre consentement pour traiter vos informations personnelles et que vous avez moins de 16 ans, nous solliciterons le consentement de votre parent ou tuteur légal pour traiter vos informations personnelles à cette fin spécifique.
Nos bases légales dépendent des services que vous utilisez et de la manière dont vous les utilisez. Cela signifie que nous ne collectons et n’utilisons vos informations que sur les bases suivantes:
Consentement de votre part
Lorsque vous nous donnez votre consentement pour collecter et utiliser vos informations personnelles à des fins spécifiques. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant les moyens que nous fournissons ; cependant, cela n’affectera pas l’utilisation de vos informations qui a déjà eu lieu. Vous pouvez consentir à fournir votre adresse e-mail dans le but de recevoir des e-mails marketing de notre part. Bien que vous puissiez vous désabonner à tout moment, nous ne pouvons pas rappeler les e-mails que nous avons déjà envoyés. Si vous avez d’autres questions sur la manière de retirer votre consentement, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section Contactez-nous de cette politique de confidentialité.
Exécution d’un contrat ou d’une transaction
Lorsque vous avez conclu un contrat ou une transaction avec nous, ou afin de prendre des mesures préparatoires avant de conclure un contrat ou une transaction avec vous. Par exemple, si vous achetez un produit, un service ou un abonnement auprès de nous, nous pouvons avoir besoin d’utiliser vos informations personnelles et de paiement pour traiter et livrer votre commande.
Nos intérêts légitimes
Lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes, tels que la fourniture, le fonctionnement, l’amélioration et la communication de nos services. Nous considérons nos intérêts légitimes comme incluant la recherche et le développement, la compréhension de notre public, la commercialisation et la promotion de nos services, les mesures prises pour exploiter efficacement nos services, l’analyse marketing, et les mesures prises pour protéger nos droits légaux et nos intérêts.
Conformité à la loi
Dans certains cas, nous pouvons avoir une obligation légale d’utiliser ou de conserver vos informations personnelles. Ces cas peuvent inclure (mais ne sont pas limités à) des ordonnances de tribunal, des enquêtes criminelles, des demandes gouvernementales et des obligations réglementaires. Si vous avez d’autres questions sur la manière dont nous conservons les informations personnelles pour respecter la loi, n’hésitez pas à nous interroger en utilisant les coordonnées fournies dans la section Nous contacter de cette politique de confidentialité.
Transferts internationaux en dehors de la Zone économique européenne (EEE)
Nous veillerons à ce que tout transfert d’informations personnelles depuis des pays de la Zone économique européenne (EEE) vers des pays en dehors de l’EEE soit protégé par des garanties appropriées, par exemple en utilisant des clauses standard de protection des données approuvées par la Commission européenne, ou l’utilisation de règles d’entreprise contraignantes ou d’autres moyens légalement acceptés.
Vos droits et le contrôle de vos informations personnelles
Restreindre : Vous avez le droit de demander que nous restreignions le traitement de vos informations personnelles si (i) vous vous inquiétez de l’exactitude de vos informations personnelles ; (ii) vous croyez que vos informations personnelles ont été traitées de manière illégale ; (iii) vous avez besoin que nous maintenions les informations personnelles uniquement dans le but d’une réclamation légale ; ou (iv) nous sommes en train d’examiner votre objection concernant le traitement sur la base d’intérêts légitimes.
Opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles qui est basé sur nos intérêts légitimes ou l’intérêt public. Si cela est fait, nous devons fournir des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, afin de procéder au traitement de vos informations personnelles.
Portabilité des données : Vous pouvez avoir le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Dans la mesure du possible, nous fournirons ces informations dans un format CSV ou tout autre format machine facilement lisible. Vous pouvez également avoir le droit de demander que nous transférions ces informations personnelles à un tiers.
Suppression : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet à tout moment, et nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer vos informations personnelles de nos enregistrements actuels. Si vous nous demandez de supprimer vos informations personnelles, nous vous informerons de l’impact de la suppression sur votre utilisation de notre site web ou de nos produits et services. Il peut y avoir des exceptions à ce droit pour des raisons légales spécifiques qui, le cas échéant, seront précisées en réponse à votre demande. Si vous résiliez ou supprimez votre compte, nous supprimerons vos informations personnelles dans les 90 jours suivant la suppression de votre compte. Veuillez noter que les moteurs de recherche et des tiers similaires peuvent encore conserver des copies de vos informations personnelles qui ont été rendues publiques au moins une fois, comme certaines informations de profil et commentaires publics, même après que vous ayez supprimé les informations de nos services ou désactivé votre compte.
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