Agence Active depuis 2014

Agence de création des plateformes de livraison à domicile

Réactivité et accompagnement sur mesure

Nos Services

Développement Mobile

Nous sommes une Agence de Développement des applications mobiles natives et multi-plateformes sur Android et iOS

Développement Web

Nous créons des Applications Web Scalables, Performantes, et Sécurisées

Transformation Digitale

FlexiApps met à votre disposition son expertise pour vous accompagner dans vos projets de transformation digitale

Développement Mobile

Nous sommes une Agence de Développement des applications mobiles natives et multi-plateformes sur Android et iOS

Lire la suite

Développement Web

Nous créons des Applications Web Scalables, Performantes, et Sécurisées

Lire la suite

Transformation Digitale

FlexiApps met à votre disposition son expertise pour vous accompagner dans vos projets de transformation digitale

Lire la suite

La livraison à domicile : une véritable tendance de fond !

 

En 2022, créer un service de livraison à domicile, est plus que conseillé dans le secteur de la restauration. C’est un véritable signe d’attention envers les clients, qui peuvent déguster leurs plats dans leur confort privée sans avoir même avoir besoin de se déplacer. Mais d’autres secteurs d’activité peuvent également faire le choix de créer un service de livraison à domicile pour booster leur chiffre d’affaires.

Bien entendu, il est important que le service soit rapide et efficace. Par exemple, des aliments ou encore des fleurs doivent arriver en parfait état et toutes les règles de sécurité appropriées doivent être respectées. Créer un service de livraison à domicile (ou l’améliorer) n’est pas difficile, à condition de suivre quelques petites astuces.

Comment créer un service de livraison à domicile ?

Comment mettre en place un service de livraison à domicile ? Voyons quelles sont les principales règles à ne jamais oublier !

Tout d’abord, vous allez devoir délimiter la zone dans laquelle les livreurs vont se déplacer. Par exemple, lors de l’élaboration d’un plan marketing pour un restaurant, un élément auquel il faut penser est le type de nourriture proposé : si la nourriture se gâte facilement, il faudra tracer un périmètre restreint où chaque client peut être livré en quelques minutes. À l’inverse, si les aliments ont une bonne tenue pendant une heure ou deux heures, un rayon de livraison à domicile plus large est possible.

Toutefois, de manière générale, le produit doit être livré dans un délai maximum de 30 minutes. Il est essentiel, de ce point de vue, de prendre en compte non seulement l’aspect urbain et environnemental mais aussi la compétence des livreurs.

Un autre conseil important pour créer un service de livraison à domicile concerne le sérieux du personnel qui sera en contact avec vos clients : le livreur doit être capable de respecter l’image de marque de votre business et doit donner une impression de professionnalisme. Aussi, dans le domaine de la livraison à domicile, les meilleurs employés doivent être en mesure de faire face à toute éventualité imprévue et d’acheminer les produits à leur destination en excellent état.

Enfin, si vous voulez créer un service de livraison à domicile, vous allez devoir nécessairement réfléchir au moyen de transport à utiliser. Très souvent, les scooters et les vélos sont préférables aux voitures, encore plus dans les grandes villes. En effet, les deux-roues sont plus maniables et surtout beaucoup plus à l’aise lorsqu’il y a une forte circulation routière. 

Comment promouvoir un service de livraison à domicile ?

Le succès de votre service de livraison à domicile via votre application mobile portable est intimement lié à la manière dont vous allez en faire la promotion.

Un élément à ne jamais négliger est la mise à jour de l’onglet Google My Business, véritable carte de visite de chaque restaurant et entreprise qui fait de la livraison chez le client. Il regroupe des informations fondamentales pour votre publicité locale et doit indiquer en un coup d’œil tous les détails de la livraison, y compris bien sûr les jours et les heures de service.

Créer un service de livraison à domicile : le rôle des réseaux sociaux

Un service de livraison à domicile ne peut se passer des plateformes sociales, surtout s’il vient d’être créé et a besoin d’une promotion efficace. Certains stratagèmes sont à ce sujet sont très efficaces : 

• Postez des photos à thème sur Instagram, en créant éventuellement un hashtag spécifique à diffuser via des stories ;

• Créer un événement sur Facebook, avec des photos du travail en coulisses (par exemple, les livreurs qui préparent, les cuisiniers qui placent les aliments dans des récipients, etc 😉

• Concevoir une image accrocheuse annonçant la naissance du service, qui sera diffusée sur divers canaux ;

• Télécharger des vidéos du personnel parlant de l’initiative, soulignant sa qualité et ses points forts.

Choisir la livraison gratuite ou la livraison payante ?

Faire le choix d’une livraison gratuite est stratégiquement intéressant pour attirer plus de clients. Très souvent aussi la livraison à coût zéro est proposée à partir d’un seuil minimum d’achat et dans une aire géographique limitée. 

Autres conseils pour créer un service de livraison à domicile

Voyons comment améliorer et rendre un service de livraison à domicile globalement plus efficace.

Une mesure simple à mettre en œuvre est d’inclure, par exemple à côté de la nourriture, un jeu de couverts (ou de baguettes) et de serviettes. Si vous livrez un autre type de marchandises, vous pouvez offrir des bonbons, ou un petit goodies. C’est une petite attention envers le client qui sera sans aucun doute appréciée.

Vous devez aussi toujours veiller à ce que la livraison soit ponctuelle, encore plus si elle est annoncée à l’avance par un message texte sur un SMS ou sur un e-mail. Lorsque la livraison est effectuée, vous pouvez éventuellement inviter le client à laisser un avis : les avis sur Internet sont essentiels pour fidéliser les consommateurs et en attirer de nouveaux. Un service de livraison ayant fait l’objet de nombreux avis positifs a plus de chances d’être choisi, ce qui constitue une base solide pour renforcer la notoriété de votre marque et améliorer sa réputation en ligne.

Développer votre business avec la livraison à domicile

Notre agence de développement mobile  vous propose de créer une application avec service de livraison à domicile performante est capable d’améliorer significativement votre business en ligne. Que vous soyez un dark kitchen , restaurateur, spécialisé dans le commerce de fruits et légumes bio, livreur de plateau apéritif gourmand, fleuriste ou pourquoi pas gérant d’une épicerie fine, la livraison à domicile est un véritable plus pour votre e-commerce. Elle est pour vous synonyme d’augmentation des ventes, d’élargissement de clientèle et d’amélioration de la qualité de service. C’est également un moyen efficace pour dépasser la concurrence et fidéliser vos clients.

Afin de créer la meilleure application avec service de livraison à domicile, vous pouvez contacter nos experts à FlexiApps  pour une étude précise et minutieuse de votre projet.

Parmi Nos Clients
Vous avez un projet d'application ?
Nous serons heureux de vous aider. Devis gratuit.
Contactez-nous !