Établir une présence dans l'e-commerce avec une marketplace multivendeur : Stratégies et meilleures pratiques de développement
L’économie change à la vitesse grand V et Internet devient de plus en plus le lieu où les principaux services commerciaux sont imaginés et réalisés. D’ailleurs, les marketplaces, qui sont de plus en plus nombreuses, en sont un magnifique exemple.
Mais qu’est-ce que c’est, comment créer une marketplace multivendeur et surtout comment la rendre intéressante pour vos acheteurs ?
Index
Les meilleures idées pour créer la marketplace parfaite Créer une marketplace multi-vendeurs avec des fonctionnalités avancées Les options de la marketplace multi-vendeurs Créer une marketplace multivendeurs : Construction et mise en œuvre Créer une marketplace multivendeur : construction et stratégies de mise en oeuvre Créer une marketplace multivendeur : Verdict final
Les meilleures idées pour créer la marketplace parfaite
Une marketplace en ligne n’est rien d’autre qu’une boutique en ligne qui regroupe les offres de produits et/ou de services de différents vendeurs. Très souvent, les clients ne sont intéressés que par l’achat d’un produit ou l’utilisation d’un service. De sorte qu’ils peuvent ne pas remarquer la différence entre une place de marché et une autre.
Mais il existe plusieurs solutions e-commerce pour créer une marketplace multivendeur dans laquelle une logique commerciale spécifique est prévue.
Selon les dernières études, les marketplaces multi-vendeurs représentent près de la moitié des ventes de produits électroniques dans le monde. Autrement dit, ces types de services sont très demandés par les clients et aussi par ceux qui veulent en ouvrir une (bien que cette nouvelle tendance crée inévitablement une forte concurrence). C’est pourquoi, il est donc hyper important d’utiliser les bonnes stratégies pour rendre sa place de marché aussi accueillante que performante.
Créer une marketplace multi-vendeurs avec des fonctionnalités avancées
Une marketplace en ligne n’est rien d’autre qu’une boutique en ligne qui regroupe les offres de produits et/ou de services de différents vendeurs. Très souvent, les clients ne sont intéressés que par l’achat d’un produit ou l’utilisation d’un service. De sorte qu’ils peuvent ne pas remarquer la différence entre une place de marché et une autre.
Mais il existe plusieurs solutions e-commerce pour créer une marketplace multivendeur dans laquelle une logique commerciale spécifique est prévue.
L’un des éléments-clés qui va déterminer la performance de la marketplace consiste à doter l’application de fonctionnalités avancées. Et sur ce point, vous pouvez compter à 200 % sur la solution Cosmind. Ce n’est qu’ainsi que vous pourrez maintenir votre site de commerce électronique au niveau de la concurrence.
Une autre mesure importante consiste à utiliser des outils d’analyse web avancés, pour se faire une idée assez précise de la provenance du trafic entrant sur la place de marché, c’est-à-dire de la base d’utilisateurs, et pour cibler précisément les canaux de commercialisation.
Enfin, un outil de recherche avancée est également essentiel. La recherche de produit doit se faire à la fois par la voix et l’écrit, mais surtout par l’image (avec des photos à 360 degrés par exemple), ce qui rend la visite du site ou de l’application plus susceptible de déboucher sur un achat…
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Les options de la marketplace multi-vendeurs
Le choix de la plateforme technologique de la place de marché est l’une des étapes majeures de la création d’une marketplace multivendeur. Les capacités de base des solutions multifournisseurs comprennent la possibilité de gérer le catalogue multi-vendeur, les commissions, les paiements et les taxes, ainsi que la gestion des commandes. Ce sont les fonctions fondamentales quand on veut créer une marketplace multivendeur autonome et aussi complète que possible.
À partir de cet ensemble de fonctions, les options permettant de créer une place de marché varient considérablement en termes notamment de sophistication. Bien qu’il existe de nombreuses études permettant d’évaluer les compétences de chaque logiciel de marketplace, le plus simple est encore de nous contacter directement pour se faire une idée des meilleurs projets de type marketplaces.
Créer une marketplace multivendeurs : Construction et mise en œuvre
Après avoir choisi un logiciel marketplace le plus performant et le mieux adapté aux besoins spécifiques de l’entreprise, il faut passer à l’étape de la conception et de la mise en œuvre. L’étape de la construction présente minimum trois options : construire, acheter ou même louer.
Créer une marketplace multivendeur à partir de zéro n’est pas sans intérêt. Chaque aspect est personnalisé, du langage de codage au cadre de programmation, de l’environnement d’hébergement/cloud à la conception frontale. Mais si le développement d’une marketplace multivendeur sur mesure offre une meilleure personnalisation, les couts peuvent rapidement devenir importants.
La marketplace peut aussi être accessible avec un abonnement. Dans ce cas, la plateforme est hébergée dans le cloud et gérée directement par l’éditeur du logiciel, c’est-à-dire dans notre cas, par Cosmind. Autrement dit, le logiciel est ainsi concédé sous licence pour un nombre d’années ou de mois et a alors un coût prévisible. L’abonnement à une marketplace multivendeur présente généralement moins de risques que la création d’une solution personnalisée. Cependant, elle offre moins de possibilités de se différencier des concurrents.
Toujours est-il, il est essentiel de distinguer les plateformes monolithiques lourdes du passé (ATG, Hybris, WebSphere Commerce) des plateformes de nouvelle génération basées sur des API avec des interfaces utilisateur riches, des outils de gestion et des architectures très extensibles.
Créer une marketplace multivendeurs : Construction et mise en œuvre
La construction et la mise en œuvre d’une marketplace multivendeur constituent une étape importante au cours de laquelle les éléments essentiels sont réunis. En fonction de la complexité du projet, elle peut prendre entre douze et vingt semaines. Évidemment, pour une marketplace multivendeur prête à l’emploi et accessible avec un abonnement mensuel, la mise en œuvre est nettement plus rapide.
Recrutement et intégration des vendeurs
Un grand nombre de vendeurs de qualité est au cœur de toute place marketplace multivendeur réussie. La création d’une place de marché doit toujours commencer par l’offre, et ce pour deux raisons principales.
- Les vendeurs sont incités à trouver de nouvelles sources de revenus, tandis que les clients ne sont pas motivés pour visiter une place de marché avec peu de vendeurs ou des vendeurs de faible qualité.
- Les vendeurs peuvent amener leur clientèle existante sur la place de marché. Mais au-delà de la simple arrivée de vendeurs, il convient également d’envisager de trouver des vendeurs adéquats. Une mauvaise expérience client peut nuire considérablement à la réputation de la place de marché, c’est pourquoi les vendeurs doivent être soigneusement sélectionnés
Créer une marketplace multivendeur : Verdict final
Une marketplace multivendeur est complexe à construire, à lancer et à exploiter. Elle nécessite une orchestration entre différentes disciplines telles que le commerce, la fintech et la logistique. Toujours est-il, créer une marketplace multivendeur commence par la clarification du modèle de la place de marché, le choix de développement et surtout le choix de la bonne plateforme.
Enfin, nous vous conseillons de consulter la solution Cosmind : ils examineront votre stratégie marketing, et créeront tout un écosystème pour créer une marketplace multivendeur performante et compatible avec votre projet.
