Si vous envisagez de lancer une entreprise de livraison ou si vous en avez déjà une et que vous souhaitez la développer, cet article est fait pour vous. Découvrez ici un guide complet pour la création d’une app de livraison comme Glovo pour votre entreprise. 

Les applications à la demande sont un luxe déguisé.

Avec la vague d’Uber et de Glovo, il existe désormais des services de livraison pour toutes sortes de marchandises. Qu’il s’agisse de commander un cheeseburger ou de demander un produit cosmétique, la livraison à domicile est en train d’exploser !

En fait, nous avons observé une croissance constante de l’intérêt pour les « applications de livraison comme Glovo ». C’est pourquoi nous avons préparé un guide complet sur le développement et la création d’une app de livraison à la demande à l’intention des jeunes entreprises et également des entrepreneurs curieux de ce phénomène finalement assez récent.

Création d’une app de livraison : Comment bien s’y prendre ?

Commençons par le commencement en validant toujours l’idée de l’application avant de vous lancer dans le développement des fonctionnalités.

D’accord, mais comment rechercher et valider une idée d’application de livraison à la demande ?

La validation d’un projet et création d’une app de livraison doit servir à découvrir précisément les besoins de votre public cible et de son marché potentiel. Cela vous fera gagner du temps et de l’argent. Ainsi, vous pouvez vous faire une idée approximative du potentiel de croissance que va vous apporter la création d’une app de livraison

Vérifiez les besoins du public

Si vous vous lancez dans le développement d’une application de livraison à la demande, assurez-vous que votre application réponde aux besoins réels des utilisateurs. Examinez avec minutie les besoins de votre public cible et faites-en un élément clé des services que vous allez proposer sur votre appli mobile.

Vous pouvez utiliser des enquêtes en ligne, partager votre idée sur des groupes de discussion avec les réseaux sociaux, utiliser des forums. En bref, les utilisateurs doivent clairement confirmer qu’ils sont prêts à dépenser de l’argent sur votre appli. 

Analysez votre concurrence à travers les magasins d’applications 

Gardez un œil sur vos concurrents !  Les boutiques d’applications sont un lieu virtuel  qui vous donneront de nouvelles idées et vous feront connaitre les erreurs des concurrents.

votre compte personnel répond à toutes les questions et aux questions de discussion.

Quelles sont les principales caractéristiques de l’application de livraison à la demande ?

Nous avons rassemblé ici les caractéristiques pour la création d’appli de livraison, du côté client, du côté du livreur et du côté de l’administrateur.

Caractéristiques d’une application de livraison côté client

• Inscription : Une inscription simple et directe via les médias sociaux ou par courriel peut aider les utilisateurs à gérer leur compte. L’enregistrement basé aussi sur le numéro de téléphone est une bonne option : Cela peut permettre de conserver des données commerciales pour les vendeurs. 
• Suivi en temps réel : La solution de suivi GPS suscite la confiance des utilisateurs d’une appli de livraison. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de suivre l’état de leur commande et de garantir un service rapide et fiable.
• Intégration des passerelles de paiement : Cette fonctionnalité est un grand avantage pour les utilisateurs. Ils peuvent payer à la livraison et obtenir un reçu immédiat. L’intégration de la passerelle de paiement doit être sécurisée, fiable et rapide comme Paypal et Stripe. Vous devriez également envisager de proposer davantage d’options de paiement, notamment le paiement à la livraison, le porte-monnaie électronique et les services bancaires en ligne.
• Critiques et évaluation : Les critiques et l’évaluation sont en fait un retour d’information indiquant qu’un fournisseur de services fait bien son travail ou au contraire doit faire plus d’efforts. Les utilisateurs aiment partager leur expérience de consommateur et évaluer l’application en fonction de sa fonctionnalité globale. 
• Notification push : Une des fonctionnalité les plus importants pour la création d’appli de livraison revient aux notifications push. Ces messages sur smartphone sont très pratiques pour faire connaître les offres promotionnelles et le lancement de nouveaux services.

Caractéristiques d’une application de livraison côté livreur

• Accepter et rejeter les demandes : Les livreurs sont au cœur d’une application de service de livraison. Ils doivent pouvoir accepter et rejeter les demandes dans une période de temps spécifiée.
• Détails du service : L’application doit fournir aux livreurs des informations sur les contacts avec les clients, les performances, , les bénéfices et les ventes dans un tableau de bord.
• Disponibilité : Le livreur doit pouvoir indiquer sa disponibilité. Ils peuvent ainsi accéder à leur emploi du temps quand ils veulent. 
• Suivi des revenus : Le suivi des revenus aide le livreur  à gérer ses finances et à planifier sa journée de travail en conséquence. 

Caractéristiques d’une application de livraison côté administrateur

• Administration efficace des utilisateurs : L’administrateur peut gérer toutes les activités des clients, qu’il s’agisse du paiement, des remises ou de toute demande en ligne. 
• Algorithme manuel ou automatique : L’algorithme automatique permet de trouver un livreur en fonction des besoins du client et de sa localité. L’algorithme manuel exige qu’un administrateur soit capable d’analyser la situation et de sélectionner un livreur pour une demande particulière envoyée par le client.
• Gestion de travail des livreurs : L’administrateur peut contrôler les commissions, les gains et les pénalités. Cette fonctionnalité de suivi permet de partager facilement les bénéfices, ce qui se traduit par une organisation de travail performante et une satisfaction des livreurs.
• Analyse en temps réel : L’analyse en temps réel permet à l’administrateur d’avoir un aperçu des services sur les applications de livraison et de leur utilisation par les utilisateurs (clients et livreurs). 

Ce ne sont là que quelques-unes des principales caractéristiques pour la création d’une app de livraison comme Glovo. 

Une bonne question aussi est de savoir comment être sûr que les fonctionnalités intégrées à votre appli mobile conviennent pour vous et vos utilisateurs ? Réponse : en contactant notre agence de développement des applications mobiles  !